Возврат часов возможен. Это право покупателя отмечается в положенных правовых актах. Однако возврат такой продукции будет возможен только, если соблюдены некоторые условия: Покупка товара в Tik-Tak.ua надлежащего качества: В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, но при условии если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пл. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какой-либо другой товар, либо получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо поменять товар на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег, за товар надлежащего качества, расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются в день предъявления требования, а в случае невозможности возврата денег – не позднее семи дней. Требования потребителя рассматриваются только после предъявления товарного чека, подтверждающего покупку, полной комплектации товара, упаковки, гарантийного талона. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» условиями обмена/возврата товара надлежащего качества являются: Товар отсутствует в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату); По продаже товара не прошло 14 дней; Товар не использовался (не производилась регистрация пользователя, без изменений длина браслета, не изменялось программное обеспечение (в том числе не устанавливались, не изменялись и не удалялись какие-либо приложения или программы)); Сохранен товарный вид товара (нет каких-либо следов эксплуатации, царапин, потертостей, повреждений, следов ношения, влаги, грязи и т.п.); Сохранены потребительские свойства товара (исправно работают все функции товара, предусмотренные производителем, отсутствуют какие-либо дефекты в работе товара); Сохранены пломбы, ярлыки, все компоненты упаковки, маркировки (не сняты и не повреждены защитные пленки, отсутствуют какие-либо надписи как на товаре, так и на элементах упаковки, пломбы не повреждены, отсутствуют следы вскрытия и т.п.); Сохранены расчетные документы и другие документы, предоставленные при продаже (товарный и/или кассовый чек, гарантийный талон, инструкция, руководство потребителя и т.п.). Требования потребителя по возврату денег, за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег – не позднее семи дней. Также обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан: Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной изготовителем (продавцом) документации на товар; В случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара – до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю) или другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции Пользоваться товаром согласно его целевого назначения и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные производителем товара в эксплуатационной документации; С целью предотвращения негативных для потребителя последствий использования товара – соблюдать предусмотренные производителем в товаре методы безопасности и предусмотренные эксплуатационной документацией специальные правила, а в случае отсутствия таких правил в документации – соблюдать обычные понятные методы безопасности, установленные для товара такого рода. С уважением- https://tik-tak.ua/